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企业微信和个人微信的区别有哪些?

日期:2021-12-06办事类别:主页 > 联系我们 > 深圳社群 > 办事标签:微信社群(2)企业微信(2)
 
如果你错过了企业微信,那你可能会错过未来十年私域流量红利期。
 
现在“私域流量”比较火以外,还有一个词很容易被忽视,却隐藏巨大的商机,它就是“企业微信”。
 
所以,今天我很想和大家一起分享,企业微信和个人微信到底有什么区别?闲话不多说,直接上干货:企业微信跟个人微信的14条不同点。
 
1、无好友上限限制,目前员工单个号最多添加2万客户好友,对企业几乎无上限,所以不需要注册很多微信账号;
 
2、无需养号过程,个人号注册完,新号需要养20-30天,甚至更长时间
 
3、不需要准备N多手机,下载企业微信APP就行,节约了硬件设备成本
 
4、昵称后带有企业认证标识,增加公信力和客户保障
 
5、客户通过验证后,可设置自动打招呼,能带图片,连接,小程序都可以,方便跳转引导客户消费,个人微信号是没有的
 
6、企业号向好友客户群发信息,内容形式可带图片,小程序,网页,引导购买方便快捷。个人号只能文字和图片
 
7、公司可以统一定制客户群发信息,下发给导购(销售),待员工确认后可以统一发出。这样降低导购,销售运营难度力,品牌也便于统一管控。
 
8、企业微信号聊天对话框,右边栏可设置快捷短语回复,个人微信号没有
 
9、企业微信建立客户微信群,可以设置自动打招呼,@功能,方便群的自动化高效管理
 
10、企业微信可建立统一客户标签,员工只需选择打标即可。个人微信是不能统一打标的,需要第三方软件支持
 
11、企业微信有员工离职客户继承功能,即该员工离职后,他名下的客户,客户群都可以分配给其他在职员工,减少客户资产流失
 
12、企业微信可设置对外展示名片,方便客户了解对接员工的职位,联系方式,企业信息。
 
13、企业微信的数据查看功能,这里包括客户数量,流失客户数,回复消息数,微信群消息数,活跃客户数等等数据。个人微信是没有的,以前只能通过第三方软件统计。
 
14、企业微信的群直播功能,容纳300人,个人微信没有。
 
过去,一般由店长、服务人员通过个人微信添加顾客做私域,企业很难准确获知已有私域池的规模和变动。具体到每个店长、导购沉淀的私域,更是一个个难以捉摸、无法控制的“黑盒”。
 
用企业微信来添加顾客不同,员工有统一的身份认证,而且企业的一线员工每天添加顾客的数量、创建的客户群数量、社群的活跃度,都会以数据看板的形式呈现在企业面前。
 
这是企业真正可以控制的“私域”,如果有员工离职,他通过企业微信添加的微信好友,会转让给在职员工。顾客可以继续接受服务,对企业来说,客户资产不流失,关系着自身的命脉。
 
随着商家对提升企业微信群社群运营的效率的呼声越来越高,企业微信对此也做出了几个动作:
 
一是,将原先限制在200人的企业微信群扩大到了500人,这样企业可以少建一些群,多聚焦在企业微信社群的维护上;
 
二是,增加了企业微信群红包功能,消费者可以在企业微信创建的客户群内抢商家发出的红包,这对于活跃群气氛加分不少;
 
三是,离职/在职继承功能,企业可将离职或在职员工的客户转交给其他员工,在不打扰客户的情况下,高效对接、持续提供服务,保证客户资产不流失。
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