客户的故事|为什么越有钱的人，越信任别人
深圳藏龙卧虎，若把粤港澳大湾区人群纳入进来更如此。对于真社保来说，正好服务的就是这类人群。在我们客户群体里面，有香港籍人士、留学人士、深圳个人投资客、普通深圳市民、也有找工作的上班族，对于这几十元的社保代缴服务费，放在这个视角里面，简直不值一提。然而，却不妨碍观察这类富裕人群与众不同的特质。
这也是本文的主题：为什么有钱人越信任别人。
昨天有很好的客户来公司，然后她提出了一个很好的问题：听说（应该是我们同事说的）你们很多客户都是不上门，微信办理是吗，现在的人心都这么大吗，不用核实一下，直接转账不怕骗吗？
我告诉她大部分客户确实不上门，直接就微信或者转账了。有的做补缴的金额还是蛮大的。
我们自己总结原因应该有以下几点：
第一，人在外地不方便；
第二，对时间很爱惜，几十块钱的事情不想亲自跑一趟
第三，懂得识别和筛选
另外我是这样回答她的：如果是有营业执照正规的公司，有办公场地、然后有网站（国家工信部备案会审核）、微信公众号等做代办业务，比较少出现骗人。谁也不会为了几十块、几百块做跑路吧。
其次是另外一个层次讲，信任包含了个人阅历对于信息的筛选能力，以及对于提高自身时间运用的能力。
我讲几个在代办业务中，印象比较深的例子吧。
最早开始做社保时候，有个在工厂里面上班的人士，说准备离开深圳回老家，然后想在我们这里长期交社保，我们说可以。他说不放心：“想去你们办公室看一下，如果可以就在你们公司交”。我们把公司地址发给了他。来到公司后，我们特意泡了一壶普洱茶，给他看了详细的费用表，他问了很多问题，我们都非常认真的回答。之后他看了办公室，看了营业执照。然后，我们问他带资料没有，他说：“忘记带了，现在还在公司上班，下个月离职再找我们”。前后了解了近2个小时后，他回去了。之后就没有下文了。
另外一个例子，应该是2年前，后来了解到客户是从大陆移民香港，办理了香港永久性居民身份。但是经常深港两地跑，她电话联系我们的时候说，需要补缴社保小孩要上学，然后看了网站，还有资料、案例之后想找我们办理，跟我们再核实一下。因为金额比较大，我们建议她来我公司办理。她说：“自己比较忙，能不能微信转资料，还是一定要亲自过来。”我说：“如果你放心，当然可以”。挂了电话加了微信之后，就把资料和费用转过来了。还说了一句：“拜托了，谢谢你们”。整个过程1个小时内完成了，连我们同事都很吃惊，之前我们确实少遇见。
更让我们惊讶的是，中间从来没有催过我们。当然，我们也比原约定的完成时间提前了近半个月。她现在是我们老客户，长期在这里交。费用永远都是10号之前转给我们，从来不用我们提醒。遇到这种对脾气的客户，我们只能用更好的服务来回报了。
后来，看她发的一些朋友圈的见解，以及实拍图，才了解属于收入很高的人群。我们也学到了，当筛选成功之后，确定交付给某人做事情的时候，鼓励与信任就是最好的督促。也就验证了那句名言：“疑人不用，用人不疑”。
还有一个例子，也是差不多，客户是在深圳做二手房东的，也是办事简洁高效。也是补缴金额比较大，直接银行卡转账。后来一直在真社保交社保。通过朋友圈也是看到，项目越来越多，生意也是越来越好。
很多人会问：香港人没有社保吗，为什么在大陆买呢？
答：香港是没有社保的，只有强积金。
通过这些例子以及同事们在工作总结发现，那些上来就质疑你，或者无穷无尽问题的客户很少成交，反而是成交的客户，问题简单明了，效率较高。
这些都是我们早期客户，所以印象比较深。随着客户群体增加，越来越能够清晰的感受到。对于时间的重视，是很多有钱人或者优秀的一种思维习惯。
之后我们通借鉴和学习也总结了一套工作方法，凡是不分青红皂白就质疑，上来就无穷问题的，选择PASS，人的时间有限，把我们有限的时间放在真客户上，把我们有限的时间放在现有客户后期服务上。因为懂得珍惜我们时间的客户，才是值得真社保付出的客户。一个公司不可能通吃所有客户，学会选择学会付出，才是真社保要做的。
在服务客户过程中，我们逐渐的发现，越是高层次的越能给你带来服务的提升。越是低端的越能拉低服务下限。社会在逐步的阶层分化是一个不可逆转的事实。对有追求的人来讲，选择与优秀的人为伍，才能不断的自我提升。才能不断的增加收入提升个人财富，你会发现世界简单而美好。
以上是真社保一家之言，仅供您参考。也欢迎您有时间来我们公司来喝茶聊天。
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