社保案例
避免社保漏缴，需提升社保代缴机构专业服务水平
最近工作有点忙，有很多客户社保代缴补缴案例也没来得及更新。公司有新同事入职，部分线上客户对接也转给了同事办理。
但是作为一个小团队负责人自己还是有必要直接对接客户，了解客户的需求，特别是社保关系到很多个人买车、买房，甚至下一代的教育。所以丝毫不能有马虎，一旦出现错误，对于客户影响是很大的。
很幸运的是，目前几乎没有出现过漏缴社保的问题。一方面得益于客户的积极配合，另一方面，我们完善收费与缴费的管理制度，解决漏缴社保问题。
但是作为一个小团队负责人自己还是有必要直接对接客户，了解客户的需求，特别是社保关系到很多个人买车、买房，甚至下一代的教育。所以丝毫不能有马虎，一旦出现错误，对于客户影响是很大的。
很幸运的是，目前几乎没有出现过漏缴社保的问题。一方面得益于客户的积极配合，另一方面，我们完善收费与缴费的管理制度，解决漏缴社保问题。
1、比如我们新增的客户我们收款与录入信息基本是同步的。
新增代缴社保客户必须要保障收款后将客户的信息录入社保局系统，若出现忘记的情况，到月底人多的时候很难再发现了。所以每次收款的时候，我们确保自己就在电脑旁边，收款即录入。一般5分钟内会把截图发给客户，这就代表我们收款后已经录入了系统。若出现漏缴问题，那么如果不是社保局系统问题，那就是客户自己把社保调走了。
2、老客户续费社保，收款必须及时登记
很多时候老客户把费用通过微信转过来，我们不一定马上收款。有时候如果人在外面办事情，可能等到第二天再收款。部分客户以为我们忘记收钱了还特意提醒我们（非常感谢这些心细的客户），其实我们是需要把续费客户进行登记，由于人数较多，我们有专门的登记材料，保障续费客户能够缴费后有标记，所以才会有时候确认收款时间比较长，并不是我们不喜欢钱（我们好喜欢钱啊，越多越好！^_^）。
不得不说，社保看似比较细微简单，但是却关系到我们日常的城市基础服务，比如养老、医疗报销、上学、买房子、汽车摇号、居住证等方方面面。因此代缴服务必须要心细，完善管理，用专业的操作方法，及时准确的缴纳客户的社保。
文/真社保罗智前
文/真社保罗智前
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